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Informativa Privacy

Informativa sul trattamento dei dati personali

Art. 13 Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio Europeo

Gentile utente,
desideriamo informarLa che BIA FRATELLI SRL raccoglie e tratta i Suoi dati per le seguenti finalità:

1. consentire e gestire la Sua registrazione ai siti di proprietà  www.biastore.it; natale.biastore.it; parma.biastore.it; blog.biastore.it;
2. gestire e dare esecuzione ai Suoi eventuali ordini;
3. dare esecuzione alle condizioni economiche e contrattuali che regolano l’utilizzo della carta fedeltà, ove da Lei attivata;
4. rispondere alle Sue eventuali richieste di informazioni.
5. previo Suo consenso, analizzare le Sue scelte di consumo (vale a dire oggetto degli acquisti e importi spesi) per adeguare quanto più possibile l’offerta commerciale al Suo profilo e alle Sue esigenze
6. previo Suo consenso, informarLa di opportunità di acquisto e promozioni (attive presso il negozio BIA HOME & GARDEN oppure online) o di servizi erogati da BIA FRATELLI SRL, nonché di opportunità di acquisto e promozioni di prodotti e servizi erogati da società Partner di BIA FRATELLI SRL, alle quali tuttavia i Suoi dati NON saranno comunicati/ceduti, nei settori assicurativo, bancario, finanziario, turistico, editoriale, manifatturiero, alimentare, industriale, della fornitura di gas, acqua, energia, noleggio di beni e servizi, con attività di marketing diretto tramite telefono oppure mediante l’invio di informazioni commerciali a mezzo posta cartacea, e-mail o SMS; informarLa via e-mail della circostanza che i prodotti da Lei inseriti nel carrello, ma non ancora acquistati, sono ancora disponibili, permettendoLe di completare l’acquisto in modo rapido e sicuro; sottoporLe ricerche di mercato, anche a mezzo telefono.

Titolare e responsabili del trattamento

Il Titolare del trattamento è BIA FRATELLI SRL, con sede legale Viale della Villetta 19 – 43125 Parma (PR). Nell’ambito della sua attività e per le finalità sopra indicate BIA FRATELLI SRL potrà avvalersi di servizi resi da soggetti terzi che operano per conto di BIA FRATELLI SRL e secondo le sue istruzioni, quali Responsabili del trattamento. Si tratta di soggetti che forniscono a BIA FRATELLI SRL servizi elaborativi o strumentali (es. gestione e manutenzione tecnica del CRM, servizi informatici per il funzionamento del sito, etc). L’elenco completo è disponibile scrivendo a “BIA FRATELLI SRL Servizio Clienti” Via Villetta 19 – 43125 Parma (PR) o all’indirizzo info@biastore.it o telefonando al Numero: 370 3371169. In ogni caso il trattamento avviene in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, mediante l’adozione delle misure previste dall’articolo 32 del Regolamento al fine di preservare l’integrità dei dati trattati e prevenire l’accesso agli stessi da parte di soggetti non autorizzati.

Tipologia dei dati trattati

I dati raccolti e trattati dal Titolare del trattamento sono dati di natura personale dei Sottoscrittori, ossia informazioni attraverso le quali un soggetto può essere identificato come persona fisica (a titolo esemplificativo: nome, cognome, data di nascita, residenza, domicilio, indirizzo e-mail, numero di telefono, etc.) e possono comprendere, previo consenso, altre informazioni come, per esempio, le abitudini di spesa.

Analisi delle scelte di consumo della clientela a fini di profilazione

Qualora Lei rilasci il Suo consenso al trattamento dei dati relativi alle Sue scelte di consumo per la finalità di cui al punto 6), i dati qualitativi e quantitativi dei Suoi acquisti, inclusi quelli relativi al dettaglio della frequenza, della quantità e della tipologia degli acquisti al fine dell’analisi della propensione all’acquisto ed in generale della profilazione dell’utente, saranno raccolti, registrati ed elaborati su un sistema informatico contenente le scelte di consumo della clientela (CRM). L’analisi dei dati avviene mediante la creazione – nel CRM – di gruppi omogenei (cluster) di individui che hanno un profilo di consumo simile, cioè che hanno manifestato interesse per prodotti simili, o un’analoga propensione agli acquisti. La disponibilità e l’utilizzo dei Suoi dati di consumo e di quelli di altri clienti che hanno prestato il proprio consenso, consentono a BIA FRATELLI SRL un’analisi più approfondita delle dinamiche della domanda, da cui derivano, da un lato, la possibilità di predisporre un piano di offerte promozionali mirate e, dall’altro, un’attenta gestione degli approvvigionamenti. Di conseguenza, Lei potrà ricevere le proposte commerciali che vengono dedicate al cluster dei clienti che hanno abitudini di spesa simili alle Sue e beneficiare di offerte a Lei dedicate.

Natura del conferimento necessario

Il conferimento dei dati, (incluso il completamento del campo e-mail) relativamente alle finalità 1), 2), 3), 4) e 5) è funzionale alla fornitura da parte di BIA FRATELLI SRL dei relativi servizi ed è necessario per gestire e dare esecuzione ai Suoi eventuali ordini. A parte quanto specificato per il trattamento dei dati personali per le finalità di cui ai punti 1-5, Lei è libero di acconsentire o meno all’analisi dei dati qualitativi e quantitativi degli acquisti da Lei effettuati per le finalità del punto 5) e all’uso dei suoi dati per le finalità di cui ai punti 6).  Il conferimento dei dati facoltativi è del tutto libero e non pregiudica la fruizione dei servizi di fornitura e di gestione dei Suoi ordini.

Modalità e durata del trattamento

Il trattamento dei dati avverrà nel pieno rispetto dei principi di riservatezza, correttezza, necessità, pertinenza, liceità e trasparenza imposti dal Regolamento per il tempo necessario al conseguimento degli scopi per cui i dati sono stati. Il trattamento dei dati avverrà sia con strumenti manuali che con l’utilizzo di software dedicati e sarà svolto, per le finalità 6 anche mediante processi decisionali automatizzati.

Bia Fratelli srl  conserva nei propri sistemi le informazioni personali in una forma che consenta l’identificazione degli interessati secondo i seguenti criteri:

  • per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattate, qualora non diversamente previsto da obblighi normativi o contrattuali;
  • per ottemperare a specifici obblighi normativi o contrattuali;
  • qualora applicabile e legittimo, fino ad eventuale richiesta di cancellazione da parte dell’interessato.

 

Trasferimento dei dati personali al di fuori dell’UE

I Suoi dati potranno inoltre essere trattati da fornitori di servizi informatici, nella loro qualità di Responsabili del trattamento operanti al di fuori dell’Unione Europea. BIA FRATELLI SRL nel rispetto della normativa sul trasferimento di dati in un Paese extraeuropeo, si impegna a stipulare, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o a sottoscrivere le clausole contrattuali tipo di cui all’allegato alla decisione della Commissione Europea del 5 febbraio 2010, n. 2010/87/UE.

Diritti degli interessati

Le ricordiamo che Le sono riconosciuti i diritti di cui agli articoli 15 e seguenti del Regolamento. In qualsiasi momento, Lei potrà chiedere a BIA FRATELLI SRL, telefonando al Numero 370 3371169, inviando una e-mail all’indirizzo info@biastore.it o compilando il form della la Sezione “Contattaci” del sito www.biastore.it, di:

  • ricevere conferma dell’esistenza dei suoi dati personali, conoscere le finalità del trattamento o il loro ambito di circolazione e accedere al loro contenuto
  • aggiornare, modificare e/o correggere i Suoi dati personali
  • chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge o la limitazione del trattamento
  • opporsi per motivi legittimi al trattamento, compresa la profilazione
  • opporsi al trattamento di dati a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale
  • revocare il consenso, ove prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca
  • ricevere copia dei dati da Lei forniti e chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro titolare del trattamento.

È altresì sempre possibile una revoca del consenso tramite un link integrato nella mail o scrivendo a info@biastore.it o telefonando al Numero 370 3371169. Qualora ravvisasse una violazione dei Suoi diritti può rivolgersi all’autorità di controllo competente ai sensi dell’art. 77 del GDPR, resta salva la possibilità di rivolgersi direttamente all’autorità giudiziaria.

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